[[📒フィードバック入門 耳の痛いことを伝えて部下と職場を立て直す技術]] ## 第四章 タイプ & シチュエーション別フィードバックQ&A ### 逆ギレタイプ - 褒めても白々しいと思われるし、人のせいにしたら責任逃れをして卑怯だと思われる - 対応方法 - 改善策を聞くこと - 高ぶったネガティブ感情をポジティブ感情へ変えることができる ### お地蔵さんタイプ - 黙ってまつ ### 逆フィードバックタイプ - もし君が私の立場だったら、どうする？と仮定法的な質問を投げかける ### 言い訳ばかりしてくるタイプ - 他に何か原因はありますか？とたくさん言い訳を言ってもらう - [[🗃️フィードバック]]は合気道ににている - 💭[[📚ファシリテーションの教科書]]でも出てきたやつだ！！！人とのコミュニケーションは合気道なのかな - コツは、鏡のように話す ### 根拠なきポジティブタイプ - なぜ大丈夫だと思うのか？を踏み込んで質問してみる ### 話題をすり替えるタイプ - 何度も話を元に戻すること ### 思い込みタイプ - [[🗃️SBI情報]]を収集して、具体的に指摘をする ### なんでも他人のせいにするタイプ - 職場で起こったことはみんなが問題に向き合うことが求められている。あなたもその一人なので、当事者として向き合ってください。と伝える ### 自分に都合よく解釈してしまうタイプ - 私の言いたいことはそうじゃないとはっきり否定をする ### ノーリスクタイプ - 挑戦したくない言い訳にすぎないことが大部分 - 現状維持のままでいた先のキャリア、将来の見通しを伝える ### 元xxxの神様タイプ - 相手のことをリスペクトしていることを伝える ### コラム - どれだけ部下に非があっても、まずは理由を聞く - 一方的にいうのではなく、「君なりに色々考えたことがあったんでしょ？あの時何を考えていたの？」と言い分を聞く - 最初に目標を決めておく。 - 少しでも前に進んでいるなら、それを認めた方が建設的な議論につながる - いいところも悪いところも含めて相手と真正面から向き合う